> 고객센터 > 자주하는 질문     동영상 관련   21 2005-09-14 동영상 관련   강의 시청 중에 교수님 말소리가 2번씩 반복되어 들려요 답변 예. 회원님 강의 동영상 시청중에 말소리가 반복되거나 끊기는 현상은 회원님께서 사용하시는 컴퓨터 사양과 [백일청 유아임용 교육연구소]에서 지원하는 최신 솔루션의 차이에서 발생되는 문제입니다.. 일반적인 펜티엄3~4의 PC와 윈도우 2000, XP가 설치되어 있는 PC에서는 이런 증상의 발생 빈도가 낮고 문제없이 시청이 가능합니다. 하지만 전체 PC 가운데 소수의 성능이 지극히 낮은 PC, 즉 펜티엄 2 모델 이하의 PC에서는 저희가 지원하는 최신 동영상 솔루션의 기준에 성능이 못 미치는 결과 이런 문제들이 발생하고 있습니다. 권장사양의 PC라 할지라도 소프트웨어적인 업데이트를 통해 더욱 개선된 환경에서 PC를 사용할 수 있습니다. 따라서 반드시 필수 설치 프로그램들을 설치하신 후 동영상 서비스를 시작하셔야 합니다. 또한 인터넷 속도가 낮은 경우에도 이런 현상이 발생합니다. 강의를 보시는 중에 이런 현상이 발생하면 전화를 주십시오. 속도문제가 맞는지 체크해 드리겠습니다. 프로그램을 설치한 후에도 동영상 시청에 문제가 있으시면 회원님의 컴퓨터 사양을 체크하신 후 1:1 상담으로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. 좋은 하루 되십시요.