> 고객센터 > 자주하는 질문     강좌/교재관련   34 2005-09-14 강좌/교재관련   강좌, 교재의 교환/반품/환불이 가능한가요? 답변 예. 회원님 가능합니다. 1. 강좌 환불 - 수강 시작 전인 경우, 100% 환불이 가능합니다. 개강한 강의의 경우 강의 승인일로부터 7일 이내 환불 요청시 전액 환불 가능합니다.(샘플강의를 제외한 2강 이하를 수강한 경우에 만 해당) - 수강을 시작하신 경우, 소비자보호 규정에 의해 환불 처리해드리고 있습니다. - 관련 수수료, 택배비 등은 회원님께서 부담하셔야합니다. 2. 교재 환불/교환/반품 - 포장 미개봉시 반품/환불이 가능하며, 교재의 포장을 개봉하신 경우에는 반품/환불이 불가능합니다. - 교재 반품을 원하실 경우에는 고객지원센터(1544-8036)로 먼저 연락을 주세요. - 교재는 상품 인도 후 7일 이내에 반송하셔야 합니다. - 교재가 당사로 회수되었을 경우 환불처리되며, 고객님의 사정으로 인한 환불/반품 시에는 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. - 교환은 제품에 파손이 있거나, 주문내역과 다른 제품이 배송되었을 경우에만 교환해 드리며, 이 경우 택배비는 당사에서 부담합니다. 감사합니다. 좋은 하루 되십시요.